निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने गंदगी को देखकर कड़ी नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने कहा कि ISBT जैसे महत्वपूर्ण सार्वजनिक स्थलों पर स्वच्छता में कोई भी लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इस दौरान मुख्यमंत्री ने स्वयं झाड़ू उठाकर सफाई भी की और अधिकारियों को संदेश दिया कि स्वच्छता अभियान केवल कागजों पर नहीं, बल्कि जमीन पर दिखाई देना चाहिए।
मुख्यमंत्री ने परिवहन विभाग और MDDA के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि ISBT परिसर की नियमित साफ-सफाई सुनिश्चित की जाए।
हर स्थान पर स्वच्छता संबंधी सूचना-पट लगाए जाएँ।
उन्होंने उपाध्यक्ष, MDDA श्री बंशीधर तिवारी को विशेष रूप से निर्देश दिए कि ISBT में स्वच्छता और व्यवस्था सुधारने के लिए प्रभावी कार्ययोजना तैयार कर तत्काल क्रियान्वयन किया जाए।
मुख्यमंत्री ने बसों की संचालन व्यवस्था, टिकट काउंटर, प्रतीक्षालय, पेयजल सुविधाओं, शौचालयों, दुकानों और सुरक्षा व्यवस्थाओं का भी जायजा लिया। उन्होंने कहा कि राज्य सरकार शीघ्र ही पूरे प्रदेश में जनसहभागिता आधारित एक व्यापक स्वच्छता अभियान शुरू करने जा रही है।
मुख्यमंत्री ने ISBT में मौजूद यात्रियों से भी मुलाकात की, उनका हालचाल जाना और उनसे फीडबैक लिया। उन्होंने कहा कि यात्रियों के सुझाव ही हमारी व्यवस्था सुधारने का बड़ा आधार होते हैं।
